道别权利生长的红利期后，电商企业正在面对更加多挑战，传统的营销方式已足以之后承托业务较慢茁壮。庆贺新零售时代的来临，在刚完结的“2017中国国际电子商务博览会”上，来自全球30余个国家和地区的千余家企业齐聚一堂，联合探究电子商务发展的机会与挑战，为庆贺充满著变数的未来作好打算。 其中，腾讯的出场沦为现场注目的焦点，这家覆盖面积中国8亿多用户的互联网巨头在数字营销方面具备领先性优势。而腾讯网媒事业群效果行业群总监李小轲融合腾讯营销优势解析消费趋势变革的共享，也为参会嘉宾带给全新的思维。 腾讯网媒事业群效果行业群总监李小轲 应战消费新的常态不可或缺 洞见未来的5大消费新趋势 l个性化市场需求爆棚，如何hold寄居史上最任性消费者？ 消费者个性化市场需求与日俱增，“性价比”不如“我讨厌”，消费决策过程显得更为主观。另一方面，面向所有人 投入的广告威力下降，极具贴近性的熟人社交沦为最不具影响力的渠道。未来，个性化将是黏住消费者的有效地方式，企业须要提高产品、服务、营销个性化自定义程度，进行千人千面的营销交流。

l决策流程与场景分化，在哪里与消费者无聊嬉戏？ 从线下到线上，从PC到移动，消费渠道大大扩展；从新闻到视频，从音乐到游戏，需要支撑商业信息，性刺激消费者产生出售冲动的场景无处不在。在全渠道、仅有场景的大环境中，电商企业须要提高商业信息的覆盖面积能力与流动性，全方位影响消费者。 l线上线下融合，怎样建构无缝整合营销体验？ 如今，线上平台扩展实体门店，零售品牌亲吻电商平台的案例比比皆是，更加多企业开始搭起多线分段的销售架构。同时，线上线下的交流体验方式也在大大融合。AR/VR技术让消费者在线上体验实体店消费场景，不少线下门店通过终端联网智能设备，提高网络服务能力。 l品牌亲吻电商平台，除了销售渠道还能获得更加多 以往，企业往往只把电商当作销售渠道，但实质上双方合作共赢的机会还有很多。

腾讯曾和奢侈品电商平台寺库合作，将数据库切断核对，描绘出完备的用户画像。这些数据将沦为奢侈品品牌更佳理解用户的独家资源。 l社交电商兴起，用内容更有粉丝 数据表明，近三年来我国消费者社交网购金额与次数快速增长快速增长。这一趋势推展不少品牌创建微信公众号矩阵，通过有针对性的内容汲取粉丝，运营品牌社群。 集训仅有渠道营销 腾讯媒介生态助攻电商高效精准投入 l有消费者的地方就有腾讯 如今，完全所有中国互联网用户都是腾讯用户。据腾讯近期一期财报数据表明，腾讯仅有微信和WeChat的拆分月活跃账户数就超过8.89亿，腾讯新闻、视频、QQ音乐等都已沦为细分领域的领军品牌，他们联合更有中国互联网用户将55%的时间花上在腾讯生态内。

在以社交为核心，延伸仅有场景内容与资讯服务中，腾讯完全构建了对消费者类型、不道德的全覆盖面积。强劲的媒体优势让腾讯沦为认识中国互联网用户，特别是在是社交用户的不二自由选择。非常丰富的媒体类型自由选择也将协助广告主密码决策流程变得复杂带给的失望，精彩构建仅有场景交流。 l“网络身份证”精准瞄准TA 电商营销中，如何背诵屏幕背后的用户是众多课题。但很多情况下，企业有可能将用于有所不同设备，或正处于有所不同场景中的同一位消费者视为多名受众，因此带给受众洞察的断层、投入精准性的减少与支出的浪费。 通过强劲的账号体系为消费者彰显独立国家的辨识编码，是解决问题这一问题的标准化作法，也正是腾讯、谷歌、Facebook等顺达注册超级媒体平台账号体系的价值所在。 作为覆盖面积完全全部中国网民的超级账号，腾讯超级ID完全沦为消费者的网络身份证号，协助腾讯看穿每一位现实消费者的人口属性，媒体偏爱与消费偏爱，创建起一套总量多达3000个，准确率高达98.5%的标签系统。 这一套基于现实用户注册信息的数据体系，不仅可以协助电商企业展开精准的人群定向投入，也可与企业第一方数据切断，协助电商刻画有数客户的人群画像，再行通过lookalike技术找寻潜在用户，不断扩大用户规模。 通过腾讯超级账号与数据应用于体系，电商品牌将有能力精准瞄准用户，精准洞察用户个性化市场需求，并在产品、营销等多层面追上消费趋势变革，最后构建商业顺利。